O GH - Gestor Hoteleiro é um programa que controla a recepção, reservas, governança e tarifação telefônica. O uso dos ícones ilustrativos para representar os apartamentos facilita o uso do software, no qual o recepcionista pode distinguir o tipo de hóspede em apartamentos ocupados, reservas, governança e outras situações. Também possibilita visualização de recados, serviço despertador e quantidade de pessoas nos apartamentos diretamente nos ícones de cada apartamento.

As telas de cadastro são padronizadas e de fácil operação, contendo diversos cadastros necessários para a personalização do programa para cada tipo de estabelecimento hoteleiro. Sua função de tarifação telefônica é diretamente da central telefônica, registrando e fazendo a cobrança da ligação telefônica diretamente na conta do hóspede.

A Governança permite o gerenciamento completo da situação de cada apartamento, arrumação, manutenção e interdição. Todas as operações efetuadas pelo recepcionista são registradas no caixa do GH, com detalhamento de data, hora e operador, de modo que a gerência tem relatórios detalhados no fechamento do turno, com o histórico completo da recepção.

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Controle de Acesso
» Cadastro de grupos de usuários
» Permissões de acesso para todas as opções do menu para cada grupo de usuários
» Controle de acesso por usuário através de senhas individuais
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Cadastros
» Clientes
» Empresas
» Apartamento
» Itens do Apartamento
» Ramais Telefônicos
» Centrais Telefônicas
» Tipo de Apartamento
» Pontos de Venda
» Formas de Pagamento
» Centro de Custo
» Motivo de Viagem
» Produtos e Serviços
» Controle de Acesso
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Rack
» Imagem gráfica da situação dos apartamentos
» Acesso as operações mais importantes clicando com o botão direito do mouse no apartamento
» Ícones ilustrativos de fácil interpretação
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Governança
» Governança operada individualmente ou com vários apartamentos
» Informação visual no Rack da situação do apartamento em governança com o nome da camareira
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Serviço de Despertador
» Avisa automaticamente ao recepcionista o horário pré-programado para o despertar do hóspede
» Possibilita a reprogramação do horário
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Controle de Comandas
» Cadastro de produtos e serviços
» Controle de pontos de vendas
» Lançamentos de comandas separados por hóspede ou por apartamento
» Comandas de visitantes
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Extrato de Conta
» Descrição detalhada de todo o consumo do hóspede: Comandas, ligações, diárias
» Visualização a qualquer momento na Tela ou na Impressora
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Gráficos Estatísticos
» Informações detalhadas da ocupação e da disponibilidade do hotel a qualquer momento com gráficos e quantitativamente
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Serviço de Correio Eletrônico
» Serviço de mensagens entre usuários e recados para o hóspede
» Sistema de alerta para novas mensagens
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Caixa
» Controle total de entradas e saídas
» Histórico de toda movimentação do caixa
» Pode ser operado por um ou mais recepcionista
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Reservas
» Controle de reservas com informações visuais no Rack de apartamentos reservados
» Controle de OverBook e Pagamento antecipado
» Mapa de Reserva com informações visuais da ocupação
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Tarifação Telefônica
» Tarifação telefôncia própria
» Configurável para qualquer tipo de central
» Calcula e lança as ligações diretamente no apartamento
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Check In
» Check In efetuado por apartamento ou por grupo
» Separação de contas por hóspede ou por apartamento
» Separação de despesas faturadas
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Check Out
» Check Out facilitado, podendo ser feito por hóspede ou por apartamento
» Controle de pagamentos antecipados
» Divisão de diárias entre os hóspedes na hora do Check Out
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Ajuda On-line
» Sistema de ajuda sensível ao contexto
» Descrição detalhada de todas as operações do programa
» Dicas para resolução de problemas
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